Trabalho de Conclusão de Curso

Este trabalho reúne informações sobre como as ferramentas de medição de score dos associados e o acesso às informações cadastrais contribuem para as cooperativas de crédito, analisando os diferentes riscos que um score reconhecido como ruim pode causar para os índices de inadimplência e, além disso, como é de extrema importância que as instituições financeiras tenham acesso a essas ferramentas para maior segurança em seus negócios. O estudo avalia a ferramenta de score Serasa, classificação do score, bem como ele é formado, riscos e benefícios dos scores dos associados para as negociações dentro de instituições financeiras, utilizando-se de uma pesquisa qualitativa e quantitativa a partir de dados de fontes secundárias. A classificação de score desempenha um papel essencial no processo de tomada de decisão em operações de crédito, fornecendo uma avaliação quantitativa do risco associado a um cliente ou transação. Com base na pesquisa realizada, foi possível identificar o perfil dos tomadores de crédito da cooperativa no período analisado. Evidenciou-se que das 370 propostas de crédito analisadas, 95% refere-se a créditos tomados por pessoas físicas, consequentemente, 75% dos contratos são voltados para a modalidade de crédito pessoal. Ainda, notou-se que o público pessoa física que teve o maior montante de propostas analisadas possui idade de 31 a 50 anos. Ainda, analisando as informações cadastrais dos tomadores de crédito, constatou-se que grande parte dos associados possuem o estado civil de solteiro, tomaram crédito entre os valores de R$500,00 a R$50.000,00, dividiram o contrato em parcelas entre 24 a 48 vezes, grande maioria dos contratos envolvem avalistas e se enquadram no score interno "B". O score externo Serasa, que também é um dado de extrema importância, destacou-se na faixa de score entre 501 a 700 pontos. Em termos de inadimplência, mais de 90% dos contratos analisados e liberados encontram-se adimplentes e apenas 2% do montante dos contratos analisados no período foram renegociados.