Detalhes do Trabalho

CULTURA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO NA REGIÃO DO ALTO VALE DO ITAJAÍ/SC

Trabalho de Conclusão de Curso

Semestre:  2/2020
Autor: Renan Luis Demeterko Silva
Orientador: Susana Gauche
Coordenador: Osmar Niquelatti
Curso: ADM - Administração
Resumo: 

Este trabalho objetiva a análise da cultura organizacional em uma instituição de ensino do Alto Vale do Itajaí/SC (uma instituição privada e de caráter confessional) através do Instrumento Brasileiro para a Avaliação da Cultura Organizacional (IBACO) de Ferreira et al. (2002). São objetivos específicos a aplicação do IBACO com os colaboradores da instituição, o diagnóstico da cultura organizacional enfatizando as práticas e valores organizacionais através da perspectiva dos colaboradores e a análise dos resultados obtidos através da pesquisa. O aporte teórico compreende discussões sobre gestão de recursos humanos, cultura e cultura organizacional, elementos da cultura organizacional, dimensões da cultura organizacional, espiritualidade nas organizações e gestão escolar. Definiu-se esta pesquisa como descritiva com uma abordagem quantitativa. A coleta dos dados se deu através de uma adaptação do questionário Instrumento Brasileiro para a Avaliação da Cultura Organizacional (IBACO) proposto por Ferreira et. al (2002), com perguntas estruturadas e de múltipla escolha. O cálculo amostral indicou uma amostra de 67 colaboradores, obtendo-se 55 respostas. O questionário, dividido em sete blocos, obteve como itens mais relevantes: no bloco "profissionalismo cooperativo", envolvimento com ideias e valores, o espírito de colaboração e a valorização do esforço e dedicação; no bloco "rigidez na estrutura hierárquica de poder", a admiração dos gestores, a relação entre ascensão e rotatividade e a valorização da criatividade; no bloco "profissionalismo competitivo e individualista", o crescimento profissional e permanência na instituição, a centralização das decisões e a gestão e criatividade; no bloco "satisfação e bem-estar dos empregados", o investimento no bom ambiente e bem-estar, atmosfera de segurança e o bem-estar e resultados; no bloco "práticas de integração externa", a colegialidade das decisões, o relacionamento amigável com clientes e a busca da excelência para satisfação dos clientes; no bloco "práticas de recompensa e treinamento", a comemoração do aniversário da empresa, a participação dos familiares nos eventos e festas e a inovação e treinamento; no bloco "práticas de relacionamento interpessoal", a liberdade de acesso aos gestores, a cordialidade das relações entre empregados e gestores e as relações em clima de família.

Palavras-chave: Cultura Organizacional, Gestão de Recursos Humanos, IBACO
Data da Banca: 14/12/2020
Data de Públicação do Trabalho: 18/03/2021